Qualiopi améliore-t-il vraiment la qualité des formations en France ?

Depuis sa mise en place en 2019, la certification Qualiopi est devenue incontournable pour les prestataires de la formation professionnelle en France. Elle leur permet d’accéder aux fonds publics, notamment via le Compte Personnel de Formation (CPF) et les opérateurs de compétences (OPCO). Mais au-delà de ce label, une question persiste : Qualiopi garantit-il réellement une amélioration de la qualité des formations ou se contente-t-il de vérifier leur conformité ?

Qualiopi : Un cadre rigide mais nécessaire ?

Qualiopi impose aux organismes de formation de respecter un ensemble de critères précis définis par un référentiel unique (RNQ), centré principalement sur des aspects de gestion et de processus. Cela inclut, par exemple : 

• La traçabilité des actions de formation,
• L’évaluation des acquis,
• La satisfaction des apprenants…

Cette démarche vise à structurer les pratiques des prestataires de la formation et à assurer une certaine homogénéité dans la qualité des services proposés.

Toutefois, certains critiques estiment que Qualiopi ne mesure pas réellement la performance pédagogique des formations dispensées. En d’autres termes, un organisme peut parfaitement respecter les exigences de Qualiopi sans pour autant garantir que ses formations soient efficaces sur le terrain. Il est donc légitime de se demander si cette certification favorise réellement l’excellence des pratiques ou si elle se limite à un cadre formel sans incidence directe sur la qualité pédagogique.

Qualiopi : Un label de confiance ou un simple passe-droit ?

L’un des principaux points de débat autour de Qualiopi réside dans son taux élevé d’obtention. Selon les données disponibles, environ 99 % des organismes soumis à l’audit initial obtiennent leur certification. Ce chiffre laisse à penser que le système a davantage été conçu pour valider les démarches administratives des prestataires que pour évaluer véritablement l’impact et l’efficacité des formations sur les apprenants.

Ainsi, pour certains observateurs, Qualiopi agit davantage comme un cadre administratif ou une simple formalité, garantissant la conformité à des normes, plutôt qu’un moteur de transformation vers l’excellence des actions de formation. L’efficacité réelle des formations, c’est-à-dire leur capacité à améliorer les compétences des apprenants et à répondre aux besoins du marché du travail, reste en partie en dehors du périmètre d’évaluation de Qualiopi.

Conformité ou qualité : Où se situe vraiment Qualiopi ?

L’existence de deux systèmes de contrôle pour les prestataires de formation ajoute une couche de complexité. D’un côté, Qualiopi certifie la conformité des processus. De l’autre, les financeurs (comme les OPCO) imposent leurs propres critères pour évaluer les actions de formation. Cette dualité crée parfois des redondances et des incohérences dans les évaluations, augmentant la charge administrative pour les organismes sans forcément améliorer la qualité des prestations proposées.

Par exemple, un organisme peut passer avec succès l’audit Qualiopi tout en rencontrant des difficultés lors des contrôles des financeurs, car les critères d’évaluation ne sont pas toujours alignés. Cette situation pousse certains acteurs à réclamer une simplification et une harmonisation des dispositifs de contrôle pour se concentrer sur l’essentiel : la performance réelle des formations.

Améliorer la certification Qualiopi : quelles actions pour plus d’impact ?

Pour transformer Qualiopi en un véritable levier d’amélioration continue, plusieurs pistes sont envisagées. Tout d’abord, le passage d’un simple label de conformité à un système de notation des organismes de formation permettrait de mieux différencier les prestataires en fonction de leur performance. Une telle évaluation prendrait en compte des indicateurs plus qualitatifs, comme : 

• Le taux d’insertion professionnelle des apprenants,
• Leur progression salariale,
• Leur niveau de satisfaction…

Ensuite, une modulation des financements publics pourrait être mise en place pour récompenser les prestataires les plus performants, en leur attribuant des ressources proportionnelles à leurs résultats. Cela inciterait les organismes à se concentrer davantage sur l’efficacité pédagogique de leurs formations, et non simplement sur la conformité administrative.

Enfin, une gouvernance unique, regroupant les différents acteurs de la formation professionnelle (État, OPCO, organismes de formation, etc.), pourrait être mise en place pour harmoniser les contrôles et renforcer la cohérence entre les différents systèmes de certification et d’évaluation. Cette structure unique permettrait également de professionnaliser les audits et d’assurer une évaluation plus juste et plus pertinente de la qualité des formations.

Qualiopi, un premier pas vers la qualité, mais encore des défis à relever

Bien que la certification Qualiopi ait permis de structurer le secteur de la formation professionnelle en France, elle ne garantit pas à elle seule une amélioration significative de la qualité des formations. Si elle pose les bases d’une démarche qualité en imposant des standards communs, des améliorations sont nécessaires pour faire de Qualiopi un véritable moteur d’excellence.

Pour les prestataires de formation, l’enjeu n’est donc pas seulement d’obtenir la certification, mais de s’engager dans une démarche d’amélioration continue, en allant au-delà des simples critères de conformité. À terme, cela pourrait renforcer la valeur ajoutée des formations et répondre aux attentes des apprenants et des entreprises.

InSyst : Votre partenaire pour la certification Qualiopi

Chez InSyst, nous accompagnons les prestataires de la formation professionnelle à chaque étape de leur démarche vers l’obtention ou le maintien de la certification Qualiopi. Que vous soyez en phase de lancement de votre projet de formation, en pleine préparation de votre audit de renouvellement, ou à la recherche d’un accompagnement pour des services spécifiques comme les VAE, Bilans de Compétences, ou CFA, notre équipe d’experts est là pour vous guider. Grâce à notre expérience et notre expertise, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir des formations de qualité qui répondent aux besoins du marché !