La certification Qualiopi, c’est quoi ?

La formation professionnelle en France a connu une évolution majeure avec la mise en place de la certification Qualiopi. Initiée par le gouvernement, cette certification vise à garantir la qualité des prestations proposées par les organismes de formation. Depuis janvier 2022, elle est devenue obligatoire pour tous ceux qui souhaitent bénéficier de financements publics et de certaines aides financières. Dans cet article, nous allons explorer en profondeur la signification de la certification Qualiopi, son contexte historique, ses objectifs, les critères d’évaluation, les modalités de mise en œuvre, ainsi que ses avantages et limites.

Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?

Contexte historique et mise en place

La certification Qualiopi a été instaurée pour répondre aux impératifs de qualité dans le domaine de la formation professionnelle. Son application obligatoire depuis janvier 2022 traduit la volonté du gouvernement français de professionnaliser et d’améliorer la qualité des formations dispensées dans le pays. L’objectif ultime est d’assurer :

• Une transparence irréprochable,
• Une confiance renforcée entre les organismes de formation et leurs clients,
• Une meilleure adaptation des formations aux besoins des apprenants.

Le saviez-vous ? Le terme “Qualiopi” trouve son inspiration dans Calliope, muse de la poésie épique de la mythologie grecque, symbolisant ainsi la recherche de l’excellence et de l’inspiration dans le domaine de la formation.

Les objectifs de la certification

Les objectifs principaux de la certification Qualiopi sont multiples :

• Garantir la qualité des formations : En attestant de la conformité des prestations avec les exigences du référentiel national.
• Renforcer la transparence et la confiance entre les organismes de formation et leurs clients.
• Faciliter l’accès aux financements : En rendant la certification obligatoire pour bénéficier de financements publics et d’aides financières.
• Favoriser l’adaptation des formations aux besoins spécifiques des clients.

Les acteurs concernés par la certification

La certification Qualiopi concerne divers prestataires œuvrant dans le domaine de la formation professionnelle. Parmi eux, on retrouve :

• Les Organismes de Formation (OF), qu’ils soient publics ou privés,
• Les Centres de Bilan de Compétences (CBC),
• Les Centres de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE),
• Les Centres de Formation par Apprentissage (CFA).

En bref, la certification Qualiopi s’adresse à ceux qui contribuent au développement des compétences, qu’ils soient des prestataires de formations classiques, des accompagnateurs de projets professionnels, des validateurs d’expérience professionnelle ou des fournisseurs de formations en alternance.

Les critères d’évaluation de la certification Qualiopi

La certification repose sur le Référentiel National Qualité (RNQ), comprenant 7 critères d’évaluation. Ces critères couvrent divers aspects, depuis l’information du public jusqu’au respect des dispositions légales et réglementaires en passant par la qualité des moyens pédagogiques. Chaque critère est décliné en plusieurs indicateurs qualité, adaptés à la nature et au contenu des formations proposées par chaque organisme.

Les étapes de la certification

La certification Qualiopi s’acquiert à travers plusieurs étapes :

• Préparation à la certification : Les organismes se préparent en se familiarisant avec les critères d’évaluation et en analysant les indicateurs qualité qui leur sont applicables.
• Audit de certification : Un organisme certificateur accrédité réalise un audit pour vérifier la conformité aux critères d’évaluation.
• Obtention de la certification : En cas de succès à l’audit, l’organisme obtient la certification Qualiopi pour trois ans.
• Maintien de la certification : Des audits de suivi annuels (les deux premières années) et tous les trois ans (la troisième année) sont nécessaires pour maintenir la certification.

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Modalités de mise en oeuvre

La certification Qualiopi repose sur des modalités précises, garantissant l’impartialité, la compétence, et l’indépendance des organismes certificateurs. Le choix de l’organisme certificateur est libre, mais celui-ci doit être accrédité par le Comité français d’accréditation (COFRAC). L’audit se déroule sur site, mêlant une évaluation documentaire et une inspection des locaux.

Le coût de la certification, variable selon la taille de l’organisme et le choix de l’organisme certificateur, se situe en moyenne entre 1 500 et 2 000€ pour l’audit initial et entre 1 000 et 1 500€ pour les audits de suivi.

En cas de non-respect des critères d’évaluation, l’organisme ne peut pas obtenir la certification et doit mettre en place des actions correctives avant de solliciter une nouvelle certification.

Avantages et limites de la certification Qualiopi

Avantages pour les organismes de formation

La certification Qualiopi permet aux organismes de formation professionnelle de se démarquer en garantissant la qualité de leurs prestations. En identifiant les points forts et faibles de leur organisation, elle contribue à l’amélioration continue. De plus, elle facilite l’accès à des financements, renforçant ainsi la compétitivité des organismes certifiés.

Avantages pour les apprenants

Du point de vue des apprenants, la certification Qualiopi représente une garantie de qualité. Elle assure que les formations répondent à des critères précis et sont dispensées par des formateurs compétents. De plus, elle ouvre la possibilité de financer les formations via le CPF ou d’autres dispositifs de financement.

Limites de la certification Qualiopi

Malgré ses avantages, la certification Qualiopi présente certaines limites. Le coût peut être prohibitif pour les petits organismes, constituant ainsi une barrière à l’entrée. De plus, elle ne garantit pas la qualité de toutes les formations, mais seulement celles conformes aux critères d’évaluation. Enfin, elle peut freiner l’entrée de nouveaux acteurs sur le marché de la formation professionnelle, notamment ceux qui n’ont pas encore les moyens de se conformer aux exigences du référentiel.

L’avenir de la certification Qualiopi

La certification Qualiopi, mise en place en janvier 2021, continue d’évoluer. Elle pourrait voir l’ajout de nouveaux critères d’évaluation et s’adapter à des secteurs d’activité spécifiques. De plus, elle pourrait évoluer pour intégrer les nouvelles modalités de formation, telles que l’enseignement à distance ou le blended learning.

L’avenir pourrait également voir une extension de la certification à d’autres acteurs de la formation, tels que les établissements d’enseignement supérieur ou les entreprises proposant des formations en interne. Une expansion à l’échelle européenne pourrait également être envisagée dans le cadre de la reconnaissance mutuelle des certifications de qualité.

En conclusion, la certification Qualiopi représente un enjeu majeur pour les organismes de formation professionnelle en France. Bien qu’elle implique des coûts et des efforts, elle s’est imposée comme un critère de choix pour les clients, renforçant la confiance dans les prestataires de formation et contribuant à l’amélioration continue de la qualité des formations proposées. Il est donc essentiel pour les organismes de formation de s’engager dans le processus de certification pour assurer leur compétitivité et leur pérennité dans un secteur en constante évolution.